Evaluación del sistema de gestión empresarial mediante la norma UNE 66174:2010. Caso: IMPALDIESEL CIA. LTDA

Alicia Tatiana Yanez Tobar, Diego Alejandro Mora Poveda, Gabriela Estefanía Torres Espín

Resumen


En un mundo globalizado y de continuo desarrollo, actualmente las empresas deben tener herramientas que les faciliten su adaptabilidad al entorno en el que se desenvuelven, con rapidez y agilidad, evitando tener daños en sus estructuras de gestión y procurando su éxito sostenido. Una de estas herramientas, es la norma UNE 66174:2010: Guía para la evaluación del sistema de gestión para el éxito sostenido de una organización, la cual contiene los parámetros y directrices que permiten evaluar los sistemas administrativos de una determinada organización; esta norma, permite obtener un panorama acerca del nivel de madurez organizacional alcanzado mediante un sistema de gestión determinado. Es así, que el presente estudio tiene como arista principal la utilización de la normativa referenciada para evaluar el sistema de gestión de la empresa IMPALDIESEL CIA.LTDA., lo cual fue llevado a cabo mediante dos tipos de evaluaciones, una realizada a la alta dirección y otra evaluación detallada correspondiente al nivel operativo, a través de la metodología y directrices establecidas en la norma. Mediante lo expuesto, se obtuvo los resultados de la valoración de los indicadores acerca del nivel de madurez del sistema de gestión de la referida empresa, permitiendo inferir de esta manera sus puntos fuertes así como sus oportunidades de mejora; determinando así la eficacia de la norma en mención para el diagnóstico de sistemas de gestión empresariales, que desean alcanzar un enfoque hacia el mejoramiento continuo y la calidad que les permita tener el tan anhelado éxito empresarial sostenido.


Palabras clave


Sistema de gestión; norma UNE 66174:2010; evaluación sistema de gestión; nivel de madurez; mejora continua.

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