Influencia de las estrategias del marketing digital para la reactivación económica de las pymes de Ambato

Orfa De Jesus Jácome Álvarez, Mario Fernando Vásquez Soriano, Karla Stephanie Pashma Jácome, Carmen Dominga Pino Ávila

Resumen


La expansión de la era digital en el Ecuador se ha acelerado, haciendo que las empresas lleguen a sus clientes a través de distintos medios. A pesar del incremento del uso de las herramientas digitales, el desconocimiento o el manejo inadecuado de estas, hacen que sea imposible crecer o competir. En la presente investigación se probó la influencia que tiene la implementación de estrategias de marketing digital en la reactivación de las PYMEs, particularmente en Ambato. Se realizó una encuesta para comprobar la influencia de la pandemia en las pequeñas y medianas empresas, así como el uso y el conocimiento del marketing digital en las mismas. Se utilizó para el estudio un enfoque mixto, cualitativo y cuantitativo, abordando el impacto de la pandemia en las PYMEs del cantón, analizando el resultado de las encuestas mediante métodos estadísticos. Se realizó un análisis bibliofigura, revisando antecedentes investigativos y un estudio de campo donde se evidenció la situación, en cuanto al uso de estrategias de marketing digital. El estudio es descriptivo, puntualizando las características de la población en estudio. Se describió el tema de investigación, sin cubrir por qué ocurre, ni encontrar asociaciones entre las variables. Se llegó a la conclusión de que las PYMEs han sido muy afectadas financieramente por la pandemia y las mismas han reducido drásticamente los presupuestos para la publicidad, por lo que plantear estrategias de marketing digital, que son económicas y masivas, alcanzando una gran cantidad de clientes potenciales, resulta muy provechoso para la reactivación de estas


Palabras clave


Marketing; Marketing Financiero; Fidelización; Clientes; Banca nacional.

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Referencias


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