Transformación digital frente a la pandemia covid-19 en el sector textil de ropa corporativa: escenario Ambato-Ecuador

Christian Eduardo López Guzmán, Carlos Vinicio Mejía Vayas, Leonardo Gabriel Ballesteros López

Resumen


El contexto de pandemia limitó y condicionó el comportamiento de las empresas ambateñas de confección de ropa corporativa en sus diferentes procesos. En consecuencia, las tecnologías de la transformación digital contribuyeron a mejorar el panorama actual, siendo los procesos de comercialización y comunicación, los más accesibles para mejorar el nexo empresa-consumidores. De la misma manera, estas tecnologías se inclinan por automatizar procesos, procesar información masiva, entre otros. Por lo tanto, el objetivo de investigación se centra en identificar los principales cambios de las tecnologías digitales que emplean las empresas del sector de confección de ropa corporativa en Ambato, Ecuador, para hacer frente al contexto de pandemia. Los métodos de investigación obedecen a un estudio no experimental (sin manipulación de variables), enfoque cuantitativo y modalidad bibliográfica-documental. Los participantes del estudio estuvieron conformados por 78 empresas ambateñas constituidas legalmente y dedicadas a la confección de ropa corporativa. Se aplicó la técnica de recolección de datos de la encuesta, que permitió recopilar información puntual sobre las tecnologías implementadas en los diferentes procesos de la empresa. Los resultados de investigación demuestran que un 91,9% de empresas optaron por digitalizar sus canales de venta, por fácil acceso a las tecnologías y para lo cual requirieron escaso presupuesto. No obstante, las empresas manifiestan que la tecnología más solicitada es el machine learning, puesto que su funcionamiento basado en programación e inteligencia artificial permite automatizar procesos (corte y unión de piezas, corte, entre otras), reducir tiempos de producción y requieren exigua intervención de la mano de obra.


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