GOBIERNO DE TI EN INSTITUCIONES DE EDUCACIÓN SUPERIOR. CASO DE ESTUDIO UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

Jorge Iván Pincay Ponce, Navira Gisella Angulo Murillo, Diana Alexandra Sánchez Andrade

Resumen


El Gobierno de TI es una metodología de trabajo que permite integrar la información, procesos y recursos de TI con las estrategias organizacionales. Las Instituciones de Educación Superior (IES) en Ecuador no han implementado modelos de Gobierno TI, debido a la complejidad y costos de las Tecnologías de la Información. En este artículo se presenta un modelo de gestión y gobierno de TI que apoye el proceso de adopción de gobierno de TI en las IES. Para diseñar el sistema de gobierno de TI en la Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí, se valoraron y consideraron cinco componentes claves: el establecimiento de estrategias TI alineadas a las necesidades de las partes interesadas y los objetivos institucionales. A través de este estudio se logra diseñar el Plan Estratégico de Tecnologías de información para apoyar la toma de decisiones en las IES, así como elaboración de normas y procedimientos que permitan realizar seguimiento a las decisiones estratégicas en materia de TI. Con la aplicación del modelo propuesto se provee un modelo de valoración y mejora continua en las instituciones de educación superior, a fin de incrementar la capacidad y madurez de los procesos organizacionales y su integración con las TI.

PALABRAS CLAVE: Gobierno TI; Modelo de madurez; COBIT; ISO 38500.

IT GOVERNMENT IN INSTITUTIONS OF HIGHER EDUCATION. CASE STUDY UNIVERSIDAD LAICA ELOY ALFARO DE MANABÍ

ABSTRACT

The IT Government is a work methodology that allows integrating information, processes and IT resources with organizational strategies. The Higher Education Institutions (IES) in Ecuador have not implemented IT Governance models, due to the complexity and costs of Information Technology. This article presents an IT governance and governance model that supports the process of adopting IT governance in HEIs. To design the IT governance system at the Laica Eloy Alfaro de Manabí University, five key components were valued and considered: the establishment of IT strategies aligned with the needs of the stakeholders and the institutional objectives. Through this study, it is possible to design the Strategic Plan for Information Technologies to support decision making in HEIs, as well as the development of standards and procedures that allow for the follow-up of strategic IT decisions. With the application of the proposed model, a model of assessment and continuous improvement in higher education institutions is provided, in order to increase the capacity and maturity of the organizational processes and their integration with IT.

KEYWORDS: IT Governance; maturity model; COBIT, ISO 38500; maturity level.


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